电商平台轮番造节 价格先涨再降 移动PC端差距巨大

来源:大洋网-广州日报2015-06-24 09:04:44所属栏目:言论专栏

  6月18日,你加入了剁手行列吗?据悉,今年的6·18电商所造节日已经不再是京东商城一家的周年庆,包含天猫、苏宁易购、国美、唯品会、当

6月18日,你加入了“剁手”行列吗?据悉,今年的6·18电商所造“节日”已经不再是京东商城一家的周年庆,包含天猫、苏宁易购、国美、唯品会、当当网等电商平台各施手段,均向网友提供促销盛宴。然而,电商狂欢背后,旧习未改,依旧存在“戏耍”消费者的把戏。

“‘刷单’几乎是电商的潜规则,而为了业绩冲量和提高移动端比例,电商继续玩猫腻。”业内人士张毅表示,今年6·18国家工商总局明令禁止的“先涨再降”现象依然存在。

文/ 广州日报记者李光焱
 

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价格“先涨再降”?

“突然发现以前卖54元的酸奶,价格涨到96元了。”在6月18日之前约一周,一直通过京东商城购买德国进口酸奶的黄女士发现,卖家突然提价。她询问卖家才明白,为了备战京东6·18周年庆,提高了价格以在当天再降价促销。该卖家建议黄女士,6·18当天多买几箱。

无独有偶,黄女士还发现一直关注的几件童装也涨价了。卖家同样告诉她,要配合京东的周年庆活动,所以尽量把需求集中到6·18当天。

黄女士表示,“平时低价就能买,到了节点反而‘先涨再降’,这不是欺骗消费者吗?”

喜欢数码产品的张先生则用比价小插件发现了猫腻。只要将鼠标移动到商品页面上,就能自动显示出该商品半年内的价格走势,以及各大电商同款产品的报价。其中,一款在6·18售价899元的商品,在此前几天提价到999元,大概两个月来该商品一直卖899元。


PC端售价竟高700元

细心的读者朋友可能会看到6·18当天,京东商城的“战绩”报告是:全天下单量与去年6·18相比增长超过100%;来自移动端的下单量占总体下单量的比例约为四分之一。其中,京东手机客户端在6·18下载量表现突出,在苹果App Store中国区免费榜排名第五,在生活类排名第一。

据业内人士表示,在移动互联网时代电商将用户向移动端迁移,定做决定未来生死的战略。因此,在PK电商“造节”当天的销售额增幅、订单量增幅之外,移动端的增量更显急迫。

“一条连衣裙我看到的售价是不到200元,结果6·18在手机登录商城发现售价仅99元,还说比PC购买省700元。PC登录一看,标价果然是799元。”网友阿嵩赶紧取消了之前的订单,然后下载手机客户端下单购买。

阿嵩对记者表示,网站为了将用户转移到手机客户端上,将PC端的定价标为799元,这算什么?而且,如果有消费者通过电脑下单799元购买了,又算什么?

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京东

虚构交易达350亿?

6·18电商促销大战刚过,一家美国投资咨询机构即发布报告称,京东靠回购和循环交易刷单,虚构交易额达350亿元。对此,京东予以否认。不过,对于业界对京东不公布“6·18”当天销售额是为“刷单”打掩护的质疑,京东相关人士回应,这是遵循公司财务要求。

此次,京东仅宣布当天订单量是去年同期的一倍。不过,据媒体报道,该人士没有回避,他称,“平台商家肯定会出现‘刷单’,比如有些商家业绩好的话,被用户发现的机会就高。”他亦提到,去年一年,京东对刷单的卖家开出了上千万的罚单。

分析人士认为,电商平台的“刷单”行为一方面会误导消费者;另一方面,披露虚构的销售额也会对上市公司股价产生影响。

在去年“双11”前的10月31日,国家工商总局约谈了阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购等10家电商,明确要求纠正“假打折误导消费者”等问题。在2014年3月15日起《网络交易管理办法》也开始施行,办法规定就不得利用网络技术手段或者载体等方式“刷单”。否则,将予以警告,责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。


3D展示将成新亮点

近日,首份《中国家电电商发展研究报告》发布,对中国家电电商现状与未来做了全面解读和预测。报告显示,线下门店增速大幅度放缓,线上渠道在家电市场中的地位正快速攀升。不过,线上线下不会互相取代,O2O将是未来家电企业发展的主要趋势。

报告显示,2014年,线上家电市场规模达1920亿元,相比数万亿家电市场总规模仍有非常大的发展空间。值得注意的是,线上家电电商增速达47.6%,但整个家电零售市场增速仅1.9%。

另外,数据显示,6月初以来,洗衣机品类,京东不降反升;冰箱品类,京东价格上涨趋势明显,苏宁则降幅不大;彩电品类,国美在线价格低于京东、苏宁易购。

随着家电商品在品类和功能方面复杂度的提升,家电电商需要通过3D产品展示、线下体验馆等形式提升平台服务能力。

报告预测,未来,线上线下不会互相取代,“线上线下深度融合,以全渠道O2O模式覆盖各类购物场景,满足消费者全方位的购物体验和服务需求。”将是未来家电企业发展的主要趋势。

标签:电子商务 京东 淘宝

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